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毫無(wú)疑問(wèn)，新型肺炎疫情對(duì)絕大部分汽車租賃公司都有不利的影響。

租車旺季被推遲、大量客戶租金逾期、違約，這些都可能對(duì)企業(yè)造成直接經(jīng)濟(jì)損失。

馬上就要正式開工了，客觀環(huán)境我們無(wú)法避免，面對(duì)這次疫情，有什么措施可以降低風(fēng)險(xiǎn)和損失？

以下是我們幾個(gè)客戶（汽車租賃同行）分享的建議：

1. 采取員工分組輪流上班模式

比如分兩組，今天一組去辦公室上班，另一組在家上班，第二天輪換，辦公室每天消毒。這樣可以減少辦公室員工密度，降低感染幾率，即使出現(xiàn)最極端的感染情況也不至于整個(gè)公司停工。

員工可通過(guò)嘀友管車系統(tǒng)共享車輛、客戶、財(cái)務(wù)等租車信息，在家也可以進(jìn)行車輛監(jiān)控、違章查繳、租金收付、租金催繳、客戶推廣等工作。信息是實(shí)時(shí)更新共享的，不會(huì)造成數(shù)據(jù)錯(cuò)亂。

2. 將辦公區(qū)和客戶接待區(qū)分離

租車公司的客戶往往來(lái)自全國(guó)各地，尤其是網(wǎng)約車司機(jī)，每天還要面對(duì)不同的乘車客戶，因此員工除了嚴(yán)格防護(hù)外，還應(yīng)該盡量減少和客戶的接觸時(shí)間。 客戶前往公司租車、退車，盡量在客戶接待區(qū)把事務(wù)處理完。有條件的，還可以在室外做個(gè)臨時(shí)的客戶辦事處。

辦公室外的員工可通過(guò)嘀友管車手機(jī)APP處理大部分的簽約、驗(yàn)車、退車事項(xiàng)。比如簽約，通過(guò)手機(jī)APP錄入信息后，辦公室內(nèi)的員工可選擇合同模板自動(dòng)打印出合同。司機(jī)和銷售都不需要寫字，只需要簽字即可完成。通過(guò)合同模板功能，簽一個(gè)合同1-2分鐘即可完成，大大縮短了和客戶面對(duì)面簽約的時(shí)間。

3. 推廣線上租車預(yù)定

有公眾號(hào)的公司，可引導(dǎo)客戶通過(guò)公司的公眾號(hào)進(jìn)行在線預(yù)訂租車，通過(guò)線上推廣獲得更多潛在客戶，同時(shí)方便客戶進(jìn)行線上選車、訂車。

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